어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 정황 장기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 34% 급감했다. 연령별로는 60대 이하에서 약 25% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(90%), 60대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(73%)이 최대로 높고 50대(64%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 작년 예비해 60대에서 165% 늘었고, 90대에서도 146% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 184%, 70대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 불었지만, 70대 이상의 결제 금액 증가율이 144%로 가장 높았다. 이후를 이어 40대(125%), 90대(104%), 10대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다’며 ‘특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(91%)와 20대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제돈 증가율이 4%에 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=소액결제 현금화 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 돈 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(108%)의 결제 돈 증가율이 가장 소액결제 신규정책 높았고 이어 40대(10%), 10대(79%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 80대에선 6위(2017년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 70%, 80대에선 30% 증가했다.